Termos e Condições

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o LuckVolt (luckvolt-b3.com), você declara que leu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade, as Regras de Apostas, os Termos de Bônus e a Política de Jogo Responsável. Se não concordar, não use a plataforma.

A plataforma é operada por LuckVolt, com sede em Curaçao.

2. Quem pode jogar

• Somente maiores de 18 anos, com plena capacidade civil.
• Uma única conta por pessoa, por CPF, por aparelho e por endereço. Contas duplicadas podem ser encerradas e os ganhos cancelados.
• É proibido apostar em nome de terceiros ou usar a conta de outra pessoa.
• É proibido o acesso por pessoas impedidas por lei, por decisão judicial ou que tenham pedido autoexclusão.

3. Sua conta

• Você é responsável por manter seus dados corretos e sua senha em segredo.
• Recomendamos ativar a verificação em duas etapas (2FA). Ela é obrigatória para sacar.
• Podemos pedir documentos para confirmar sua identidade, idade e a titularidade dos meios de pagamento, a qualquer momento.
• Você pode pedir o encerramento da conta pelo suporte. O saldo disponível, descontadas pendências, será pago na sua chave Pix.

4. Depósitos

• Os depósitos são feitos via Pix (e cripto, quando disponível) e creditados após a confirmação do pagamento.
• O pagamento deve sair de uma conta em nome do titular da conta na plataforma.
• Depósitos de terceiros, estornados ou contestados podem ser recusados e a conta pode ser suspensa.

5. Saques

• Saque mínimo de R$ 25 e máximo de R$ 5.000 por pedido, sempre para uma chave Pix do próprio titular.
• Todo saque passa por análise antes do envio. O prazo normal é de até 24 horas úteis.
• O saque exige a verificação em duas etapas (2FA) ativa.
• Saldo vindo de bônus só pode ser sacado depois de cumprido o rollover (veja os Termos de Bônus).
• Saques podem aguardar enquanto existirem verificações pendentes (por exemplo, um cash-out ao vivo em conferência) ou suspeita de fraude.

6. Condutas proibidas

Nesses casos podemos cancelar apostas e ganhos, reter o saldo até a conclusão da análise, encerrar a conta e comunicar as autoridades.

• Fraude, lavagem de dinheiro, uso de cartões ou contas de terceiros.
• Combinação de apostas entre contas, manipulação de resultados ou uso de informação privilegiada.
• Uso de robôs, scripts, falhas do sistema (bugs) ou qualquer meio automatizado.
• Criação de várias contas para aproveitar bônus, indicações ou promoções.
• Ofensas, spam ou golpes no chat e no suporte.

7. Erros e falhas

Apostas aceitas com odd claramente errada, com resultado já conhecido, depois do início do evento (quando só valia pré-jogo) ou por falha técnica podem ser anuladas, com devolução do valor apostado. Créditos feitos por engano podem ser estornados.

8. Limites e responsabilidade

• Os limites de aposta e prêmio estão nas Regras de Apostas e podem mudar sem aviso prévio.
• Não garantimos funcionamento ininterrupto. Em caso de indisponibilidade, apostas já aceitas seguem as Regras de Apostas.
• Os jogos de provedores externos (slots e cassino ao vivo) seguem as regras e o RTP de cada provedor.

9. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data de atualização. Continuar usando a plataforma depois de uma alteração significa concordar com ela.

10. Contato e foro

Dúvidas e reclamações: pelo chat de suporte do site ou por [email protected]. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa, salvo regra legal em contrário de proteção ao consumidor.